История о том Как коляска Vermeiren V300 стала виновницей торжества

Наш клиент – инвалид с 7 летним стажем, путешественник и любитель активного образа жизни. Лечение проходило в Чешской республике, где он и приобрел для себя немецкую инвалидную коляску, изготовленную по индивидуальному заказу с учетом физиологических особенностей нашего клиента.

• Сделать что-то под заказ мы просто физически не успевали.
• Запросить размеры старой немецкой техники
• Отыскать коляску для клиента с учетом его параметров и размеров

• Наши умы всей компании собрали экстренный совет и запросили размеры старой техники, особенности, что нравилось и что было лишнее.
• После длительных поисков и проверок складских помещений выяснили, что под критерии отбора подходит только Vermeiren V300

С тех пор минуло много лет, но нет ничего вечного. В одном из путешествий в Крым коляска обещала долго жить - сломалась без возможности восстановить ее рабочее состояние.

В домашнем уюте наш клиент пользуется коляской с электроприводом Отто Бокк В500, а вот во время своих вояжей по историческим местам, ему больше подходит обычная коляска с механическим управлением. Именно поэтому и потребовалась срочная замена старой техники новой моделью.

Заявка поступила в нашу компанию от клиента с просьбой доставить коляску Отто Бокк Старт Эффект, которая имеет механическое управление, легкую раму и хорошие технические характеристики. Доставка прошла без задержек обычной курьерской службой нашей фирмы, но на месте начались проблемы:

• Клиенту не понравился дизайн коляски.
• При проверочной эксплуатации выяснилось, что где-то жмет, а где-то великовато.
• Наш клиент не чувствовал себя уютно в данном кресле, о чем и было сообщено в наш специальный отдел «Простые решения».

Раз человек не может купить эту модель, то следует оперативно искать выход из создавшейся ситуации, тем более сроки поджимали.

Кресло-коляска требовалась срочно, и сделать что-то под заказ мы просто физически не успевали.

Наши умы всей компании собрали экстренный совет и решили отыскать коляску для клиента с учетом его параметров и размеров. Запросили размеры старой техники, ее особенности, что нравилось и что было лишнее. В результате длительных поисков и проверок складских помещений выяснили, что из всего ассортимента имеющейся инвалидной техники, под критерии отбора подходит только бельгийская модель Vermeiren V300:

• Задние колеса пневматические, съемные.
• Передние колеса литые.
• Регулируемая спинка и сиденье.
• Коляска активного типа механическая.
• Легко складывается, что особенно удобно при транспортировке и во время путешествий.

В итоге – кресло Vermeiren V300 было доставлено клиенту и полностью удовлетворило критичного путешественника. Он посидел, прокатился, попробовал отрегулировать по всем параметрам глубину сиденья, высоту спинки, тормозной механизм и остался доволен нашим предложением.

ИТОГ

Путешественник остался доволен, а мы-то как рады, что справились с нелегкой задачей!